フィールドエンジニアはやめとけ？きついと言われる5つの理由と、続けやすい職場の見分け方

フィールドエンジニアが「やめとけ」と言われる主な理由は、故障時の呼び出し対応（オンコール）、移動や出張の多さ、お客様先でのクレーム対応、覚える機種の多さの4つです。止まると困る設備を直す仕事なので、時間を選ばずに動く場面がどうしても出てきます。

ただし、負担の大きさは、扱う機器と会社によって大きく変わります。呼び出し当番の頻度、担当エリアの広さ、出張の有無は、同じ「フィールドエンジニア」という職種名でもまったく違います。

この記事では、設備・機械系のフィールドエンジニアの転職支援をしている立場から、「やめとけ」と言われる理由を分解し、「底辺」と言われることの誤解、続けやすい職場を求人票で見分けるポイントを解説します。

フィールドエンジニアとは？設備・機械系とIT系の違い

フィールドエンジニアとは、お客様先に出向いて機器の点検・修理・調整を行う技術職です。サービスエンジニア、カスタマーエンジニアとも呼ばれます。同じ職種名でも、扱う機器によって働き方が大きく異なるため、「やめとけ」という評判もどの分野の話なのかを分けて読む必要があります。

建設ワークスが主に扱っているのは、上の表のうち空調・ボイラー・昇降機・産業機械などの設備・機械系のフィールドエンジニア（サービスエンジニア）の求人です。

フィールドエンジニアが「やめとけ」と言われる5つの理由

「やめとけ」と言われる理由は、次の5つに整理できます。大事なのは、どれが自分にとって一番つらいのかと、それが会社選びで避けられるものかどうかを分けて考えることです。

①呼び出し・夜間対応

最も多い理由です。止まると生活や生産に影響する設備ほど、夜間・休日の故障対応が発生します。ただし、当番制で月に数回だけの会社もあれば、少人数の営業所で頻繁に回ってくる会社もあります。「呼び出しがあるか」ではなく「月に何回当番が回ってくるか、出動したときの手当はいくらか」で比較するのが現実的です。

②移動・出張の多さ

担当エリアが広いと、1日の大半が車での移動になります。全国の工場に装置を納めているメーカーでは、数日〜数週間の出張が続くこともあります。家庭の事情で出張が難しい方は、エリア制で直行直帰ができる会社かどうかを最初に確認してください。

③お客様先での板挟み

設備が止まった状態のお客様の前で作業するため、早く直すことを強く求められます。部品の取り寄せに時間がかかるときなど、会社とお客様の間で板挟みになりやすい場面もあります。この負担は職種の性質上なくなりませんが、技術で頼られる手応えを感じやすい場面でもあります。

④覚える機種の多さ

扱う機種・メーカーが多いほど、覚えることも増えます。メーカー系は自社製品に絞って深く学べる一方、代理店や独立系のサービス会社は複数メーカーを扱うことが多く、幅広い知識が求められます。エレベーターを例にした違いは「エレベーターのメーカー系と独立系の違い」で詳しく解説しています。

⑤「底辺」というイメージ

「フィールドエンジニア 底辺」という検索も多く見られますが、これはイメージによるものが大半です。次の章で、年収の実例とあわせて見ていきます。

フィールドエンジニアは「底辺」ではない｜年収の実例

フィールドエンジニアは、資格や経験を積むほど評価される技術職で、「底辺」と言われる根拠は乏しいといえます。実際に、当社が支援した設備系の転職では、資格がない若手でも年収が上がった例があります。一方で、夜勤や呼び出しを減らすと年収が下がるケースもあり、働き方と年収はセットで考える必要があります。

出典：建設ワークスの成約データ（2025〜2026年の成約。内定通知書・労働条件通知書に記載された年収）。個人が特定されないよう、年代・資格・前職のみ記載しています。

また、当社の面談では、夜勤のある保守の仕事から日勤のみの仕事へ移ると、年収が約500万円から380万〜400万円程度に下がる見込みとなった方もいました。夜勤手当や呼び出し手当が年収を押し上げている場合は、負担を減らすと年収も下がりやすいので、何を優先するかを先に決めておくことが大切です。

フィールドエンジニアに向いている人・向いていない人

向いているのは、機械いじりや原因を突き止めることが好きで、1人で判断して動くことに抵抗がない人です。反対に、毎日決まった場所・決まった時間で働きたい人には負担が大きくなりやすい仕事です。

向いている人

• 故障の原因を考えて突き止めることが好き
• 車の運転や移動が苦にならない
• お客様と直接話して「助かった」と言われることにやりがいを感じる
• 新しい機種や技術を覚え続けることを楽しめる

向いていない人

• 夜間・休日の連絡に対応できない事情がある（この場合は当番のない職種を選ぶ）
• 出張や長距離の移動を避けたい
• 人と話すより、同じ場所で黙々と作業したい

自動車整備士や工場の設備保全など、機械を直す仕事をしてきた方は、未経験でも採用されやすい傾向があります。未経験からの入り方は「エレベーターメンテナンスに未経験から転職するには」も参考にしてください。

続けやすい職場の見分け方｜求人票と面接で確認する5項目

同じフィールドエンジニアでも、きつさの大半は会社の体制で決まります。応募前・面接で次の5つを確認すれば、「やめとけ」と言われる状況はかなり避けられます。

求人票には「夜間対応あり」としか書かれていないことが多く、実際の頻度は企業に聞かないと分かりません。また、企業によっては学歴や転職回数を選考で重く見るところもあるため、応募先の選び方で結果が変わります。

エレベーターの例で、待機当番や担当台数の実態を詳しく知りたい方は「エレベーター保守はきつい？夜間待機・担当台数の実態」をご覧ください。

フィールドエンジニア経験を活かせる転職先

フィールドエンジニアの経験は、機器の構造が分かり、お客様対応もできる人材として、設備業界の中で幅広く評価されます。いまの仕事がきついと感じる場合も、業界ごと離れる前に次の選択肢を比べてみてください。

設備管理へ移る場合は、第二種電気工事士や第三種電気主任技術者があると選択肢が広がります。電気系の資格の評価は「第三種電気主任技術者（電験3種）とは」で解説しています。

なお、建設ワークスは職業安定法の定めにより、機器の据付工事や設備工事の作業員など、建設現場で作業を行う職種の職業紹介は行っていません。ご紹介しているのは、保守・点検のサービスエンジニア、設備管理、施工管理、技術営業などの職種です。

まとめ

フィールドエンジニアが「やめとけ」と言われるのは、呼び出し対応・移動や出張・お客様先での板挟み・覚える機種の多さが理由です。ただし、そのうち呼び出しと出張の負担は、会社の体制によって大きく変わります。

「職種をやめるべきか」を考える前に、「いまの会社の体制が合っていないだけではないか」を確認することをおすすめします。当番の頻度・担当エリア・出張の有無を比べれば、同じ経験を活かしながら負担の少ない職場を選べます。