株式会社矢口電気様は、横浜市保土ヶ谷区に本社を構える電気設備工事会社です。設立から65年間、神奈川・東京エリアの新築物件や大規模改修物件の電気設備工事を手がけてこられました。
矢口電気様は長年のお客様との信頼関係を土台に、少数精鋭のメンバーで一つひとつの現場を丁寧に収め続けてこられました。祖父の代から続く会社を継いだ3代目の矢口社長からは、「規模を追うより、質にこだわりたい」という強い思いをお聞きしました。
本記事では、65年にわたってお客様から選ばれ続ける理由と、少数精鋭だからこそ実現できる働き方について、矢口社長に伺ったお話をお届けします。
冷凍冷蔵倉庫の工事から始まった、三代の歩み
まずは、矢口電気様のこれまでの歩みを教えてください
矢口社長：会社としては今年で66期を迎える会社です。始まりは、冷凍冷蔵倉庫関係の設備工事や電気工事のお仕事が中心だったのですが、少しずつお客様からもご評価頂き、工事分野を広げながら現在は、マンションや商業施設、介護施設、学校など幅広い建物の電気工事の案件を頂いております。私の祖父の代に創業して、私で3代目になります。
矢口社長：現在は電気工事を軸に、横浜市・神奈川県の新築物件や大規模改修物件を中心に手がけています。
矢口社長は、どのような経緯で会社を継がれたのでしょうか
矢口社長：元々は会社を継ごうという強い思いはあった訳ではありませんでした。大学を出て、最初はIT系のシステムエンジニアとして3年ほど勤務しました。改めて自分の今後について考えた際に、祖父の代から2代続いてきた会社で、3代目を継げるということは、誰にでも与えられた機会ではないということを感じるようになりました。「自分にその機会があるなら」、という思いと、矢口電気の事業が社会にとって必要不可欠な事業であり、矢口電気を通して自分が世の中に貢献できるのではないかという思いが強く、会社を継ぐことを決意しました。社長に就任して、今が3年目になります。
社長に就任されてからの取り組み
矢口社長：基本的に矢口電気は工事の質と提案力という2つの強みで、お客様から信頼を頂き、長くお付き合いさせていただいているお客様が多数いらっしゃる会社です。この根幹となる部分は継承していくべきだと考えております。
一方で新しい取り組みもしており、様々なチャレンジをしながら、ダメなものはその場ですぐ変えていくトライアンドエラーを繰り返しております。
矢口社長：逆に変えていないのは、「現場を任せる社員の自主性を尊重する点」です。もちろん社員一人ひとりで経験値が異なるため裁量権はその方によるのですが、「現場のことは、権限も含めてある程度自由に、その人に任せる」という点は先代の頃からずっと変わっていません。
65年、お客様に選ばれ続ける理由
創業から65年、お客様と長い関係を築いてこられた秘訣は何でしょうか
矢口社長：特別なことではなく、目の前の現場をしっかり収めることで、次のお仕事をいただく。その繰り返しに尽きると思います。
矢口社長：実は、弊社には営業職がいないんです。現場代理人が営業を兼ねていて、現場での仕事ぶりそのものが、次の受注につながっていく循環があります。お客様はゼネコンさんが多く、お付き合いの長い会社ばかりです。各代理人にはそれぞれ長年の得意先がついていて、お客様のほうも、弊社の社員のことをほとんど知ってくださっています。そのため、「誰が対応しても話が通じる」という関係ができています。
信頼を実感された、印象的な出来事はありますか
矢口社長：当時の施主様が、現場での弊社の社員の動きを見てくださっていて、「次にこちらでこういうものを作るので」と、直接お声がけをいただいたことがありました。特別なことをしたというより、当たり前のことを積み重ねてきた結果だと思っています。弊社の強みは提案力と品質です。ゼネコンさんの現場で打ち合わせをしながら、「こういうやり方もありますよ」という提案をその場でできる。長い経験を持つメンバーが揃っているからこその強みだと思います。
少数精鋭だからこそ、実現できる働き方
社内は、どのような雰囲気ですか
矢口社長：基本的に、経験者の社員達はみんな個人で自立して動いているのですが、会社の雰囲気としては、みなさん気さくに話しかけてくれる雰囲気だと思います。
矢口社長：特に長くいるメンバーは、自分でどんどん動ける人が多いです。だからこそ、その人の自由に伸び伸びと仕事をしてもらい、いざという時に私もサポートに入ります。自主性は会社としても大事にしています。社内の交流の機会ももちろん設けています。社員旅行もあって、前回は北海道でした。海外に行く年もあります。
少数精鋭の会社で働く良さは、どんなところにあると思われますか
矢口社長：大きな会社のように分業が細かくないので、一人ひとりに任される範囲が広いことですね。現場のことは、権限を持ってその方に任せています。管理されるのではなく、自分の裁量で現場を動かしていける環境にやりがいを感じられる方には、弊社はとても働きやすい環境だと思います。
矢口社長：即戦力のイメージで言うと、4~50戸くらいの規模のマンションを一棟、何も心配せず、こちらが干渉することもなく任せられる方。そこまでできれば、完全な即戦力です。手元の技術を極めたいというより、施工管理として現場の管理能力を上げていきたい方が力を発揮できる現場が、弊社にはたくさんあります。
資格取得などのバックアップはありますか
矢口社長：資格に関する費用は、すべて会社が負担します。資格が取れた方には、資格手当も毎月支給しているので、資格を取れば実質的に給与が上乗せされていく形です。
どのような方が、矢口電気様に合うと思われますか
矢口社長：自分自身で裁量を持って、のびのびやれる環境の方が成果を出せる方ですね。自主性と、責任感を持って動ける方。今日お話ししたような弊社の考え方に共感してくれる方なら、一緒にやっていけると思います。
矢口社長：逆に、手取り足取り教えてほしいという方には、今の弊社は少し物足りない環境かもしれません。むしろ経験者の方には、これから入ってくる若手を教える側に回っていただきたいと思っています。幅広い範囲で工事を見ていきたい方や、スキルの面でより大きな現場や難易度の高い現場を収めてみたいと思う方は、マッチしているのではないかと思います。施工に関する相談はベテランの社員も多数いるため、先輩社員にご相談いただくこともできますし、私に相談いただくこともできる風通しの良い環境もあります。
これからの矢口電気
今後、会社をどのような方向に持っていきたいとお考えですか
矢口社長：「会社の規模をとにかく大きくしたい」とはそこまで考えていません。それよりも質にこだわりながら、「この会社と仕事をしてよかった」と思ってもらえる会社にしたいと思っています。それはお客様に対してもそうですし、社員も、協力会社さんも含めて、弊社と関わっていただくすべての会社にそう思って欲しいと考えています。
矢口社長：ありがたいことに、お仕事の依頼はたくさんいただいています。ただ、それらの現場を回せるメンバーが足りていない。人が増えていけば、もっと面白そうな仕事も取りにいける状態にあります。
最後に、矢口電気様への転職を考えている方へ、一言お願いします
矢口社長：うちは、完成された会社ではありません。だからこそ、これから一緒に会社をつくっていくことを面白がってくれる方に来てほしいと思います。自主性を持ってのびのび働きたい方、今の会社で悩みを持っている方は、ぜひ一度、気軽に話をさせて頂けたらと思います。
